Трекинг ссылок в amoCRM: откуда пришёл лид

Трекинг ссылок в amoCRM показывает, когда клиент открыл прайс, лендинг или форму, которые вы отправили из сделки. Подменная ссылка фиксирует переход и сразу ставит задачу менеджеру — без вопроса «посмотрел или нет».

Зачем это отделу продаж

Менеджер шлёт ссылку на сайт и ждёт вслепую. Клиент уже смотрел прайс — а звонок через день. Без сигнала о переходе теряется момент «горячего» интереса. Трекинг возвращает факт открытия страницы в карточку сделки.

Как устроен сценарий

1. В сделке есть материал для клиента: прайс, страница с условиями, форма на сайте.
2. В блоке трекинга ссылок вставляют исходный URL, который нужно отслеживать, и сохраняют.
3. Система формирует подменную ссылку для отправки клиенту.
4. Эту ссылку менеджер передаёт клиенту (чат, почта, КП).
5. Когда клиент переходит по подменной ссылке, в сделку пишется событие и ставится задача: клиент перешёл — нужно связаться.
6. Менеджер видит переходы по отправленным ссылкам и может отработать интерес вовремя.

Что получает команда

Факт интереса к материалу — в ленте сделки, а не в догадках. РОП понимает, какие касания реально «дожимают». Меньше холодных прозвонов «на всякий случай». Опора — настройка amoCRM; аналитика в контуре — внедрение amoCRM. Кейсы: /keysy.

Как проверить, что сценарий работает

1. Откройте тестовую сделку и создайте подменную ссылку на известную страницу сайта.
2. Отправьте ссылку себе (как клиенту) и перейдите по ней.
3. В карточке появилось событие/примечание о переходе.
4. Поставилась задача менеджеру связаться.
5. Повторите с другой ссылкой — события не смешиваются между сделками.

Частые вопросы

Чем подменная ссылка отличается от обычной? Обычная открывает страницу молча. Подменная сообщает amoCRM о переходе и может создать задачу.

Что можно трекать? Прайс, лендинг, форму, любую страницу, которую вы даёте клиенту из сделки.

Нужен ли разработчик сайта? Для базового сценария достаточно виджета/правила трекинга в amoCRM и корректного URL.

Срабатывает ли трекинг, если клиент переслал ссылку? Переход по подменной ссылке фиксируется; важно понимать политику атрибуции в вашей настройке.

С чего начать? С одной ссылки в одной воронке и приёмки на тестовом переходе. Каталог: /integracii.