Чат-бот для amoCRM: сценарии без участия менеджера

Типовые вопросы съедают смену. Бот отвечает сразу, создаёт сделку и передаёт менеджеру только готовые кейсы.

Зачем это отделу продаж

В нерабочее время клиент не остывает. Днём менеджеры не тратят слот на «сколько стоит».

PDF: chat-bot.pdf, автоматизация.

Как устроен сценарий

1. Собираете дерево сценариев и блок-схему.
2. Подключаете бота к мессенджерам/соцсетям.
3. Связываете с воронкой amoCRM.
4. Программируете ветки и тестируете типовые/нетиповые ответы.

Как проверить

1. Пройдите сценарий как клиент — поля в карточке заполнены.
2. Нестандартный ответ не «ломает» бота, есть эскалация человеку.

Частые вопросы

Salesbot или внешний бот? Salesbot — внутри amoCRM. Внешний — сложнее ветки и каналы. Выбор на интервью.