Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM

Автопрозвон в amoCRM закрывает массовый первичный контакт: бот обзванивает отклики, сортирует горячих и отказы, пишет результат в карточку. Менеджер берёт только тех, кто подтвердил интерес.

Зачем это отделу продаж

При массовом подборе HR или менеджер не успевает дозвониться до всех откликов с Avito. Без бота статусы живут в головах, записи звонков теряются, «не пришёл на обучение» никто не дожимает. Сценарий прозвона возвращает факт звонка и ответ кандидата в карточку amoCRM.

Как устроен сценарий

Кандидат откликается на вакансию на Avito. Сделка создаётся в amoCRM, данные с площадки пишутся в карточку.

Голосовой бот звонит кандидату, озвучивает условия вакансии и предлагает нажать кнопку: «1» — актуально, «2» — не актуально. По ответу сделка уходит на этап «колбек горячий» или «колбек отказ».

Запись разговора сохраняется в карточке: её можно открыть по ссылке. Дальше менеджер связывается с горячим кандидатом и записывает на обучение или оформление.

Тем же контуром прозванивают тех, кто пропал из коммуникации, не пришёл на обучение или не дошёл до оформления: сначала бот, по ответу — этап и задача человеку.

Что получает команда

• Первичный контакт не зависит от занятости менеджера в пиковые часы.
• В карточке есть запись и понятный этап после ответа кандидата.
• Руководитель видит воронку найма без таблиц «кто кому звонил».

Опора — настройка amoCRM и телефония. Под ключ: внедрение amoCRM. Смежные кейсы: callback в amoCRM, чат по пропущенным, HR-воронка, /keysy.

Как проверить, что сценарий работает

1. Создайте тестовый отклик с Avito (или тестовую сделку с тем же источником).
2. Дождитесь автозвонка бота на тестовый номер.
3. Нажмите «1» (актуально) и проверьте переход на «колбек горячий».
4. Откройте запись разговора в карточке.
5. Убедитесь, что менеджеру есть следующий шаг: задача или понятный этап для живого звонка.

Частые вопросы

Это только для найма или и для продаж? Логика та же: массовый первичный контакт, сортировка по кнопкам, дисциплина карточки. Чаще ставят на HR и колбеки.

Что слышит кандидат? Короткий ролик с условиями и инструкцией нажать 1 или 2. Текст ролика правят под вакансию.

Куда девается «не актуально»? На этап отказа. Этого кандидата не смешивают с горячей очередью менеджера.

Нужна ли запись звонка? Да, для разбора качества бота и спорных случаев. Ссылка лежит в карточке сделки.

С чего начать? С одного сценария «отклик → автозвонок → этап» и тестового номера. Каталог: /integracii.