Интеграция amoCRM и Speech Analytics
Связываем Speech Analytics с amoCRM: записи разговоров анализируются на ключевые фразы, скрипт и тон, результаты попадают в сделку или отчёт. Настраиваем правила оценки, теги и уведомления РОПу — контроль качества без прослушивания каждого звонка вручную. Схема через API, коннектор телефонии или Albato.
- от 35 000 ₽
- 7–14 рабочих дней
Другие каналы — в разделе интеграции amoCRM. Полный контур — внедрение под ключ.
Смежные интеграции
Для каких отраслей
FAQ
Зачем речевая аналитика, если есть записи в CRM?
Запись — это файл. Speech Analytics автоматически оценивает скрипт, ключевые фразы и риски. РОП видит проблемные звонки без ручного прослушивания всей базы.
С какой телефонией работает?
Зависит от вашей АТС и сервиса аналитики. Обычно берём записи из Mango, UIS, Comagic или Calltouch — проверим совместимость на аудите.
Можно ли ставить задачи менеджеру по результатам?
Да. При нарушении скрипта или негативном тоне — тег в сделке, задача РОПу или уведомление в Telegram. Правила настраиваем под ваш регламент.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.
Speech Analytics
Speech Analytics и amoCRM: речевая аналитика звонков в карточке сделки — РОП видит качество, а не только количество.